Accor

Ready to get INKed?

Gaat jouw hart ook sneller kloppen van een rinkelende telefoon en contact met gasten van over de hele wereld? Is jouw glimlach te horen door de telefoon? Zie jij altijd een kans om iets extra’s te verkopen? Wauw, dit klinkt als een match! Start een nieuw hoofdstuk in jouw carrière samen met ons!

The Script

Als Reservations Trainee ben je verantwoordelijk voor het omzetten van leads naar boekingen. Naast je service georiënteerde persoonlijkheid heb je een commerciële blik, deze gebruik je in elk gesprek, jij ziet altijd een kans om te verkopen! Je komt terecht in een hecht Commercieel team. Samen met de Reservations Agents en Commercieel Manager ben jij verantwoordelijk voor het bevestigen, plannen en inboeken van alle (groeps)reserveringen. Het gaat hier om het regelen van individuele kamer reserveringen, zakelijke meetings, verjaardag diners en VIP entertainment groepen. Hierdoor ben je dagelijks in contact met allerlei type gasten: klanten van grote bedrijven, lokale Amsterdammers die hun verjaardag komen vieren en leisure gasten vanuit de andere kant van de wereld. Je helpt mee met het plannen van evenementen en draait je hand er niet voor om je creativiteit te gebruiken in suggesties naar gasten toe.

Je belangrijkste taken zijn:

• Je ondersteunt de Commercieel Manager bij de voorbereiding en uitwerking van beurzen, famtrips, salesblitzes, cliënt events, hotelbezoeken bij collega’s etc.;

• Contact met gasten via telefoon en e-mail met betrekking tot bestaande individuele kamer reserveringen, zowel op interne als externe boekingskanalen;

• Je bereidt rondleidingen met klanten en bedrijven voor;

• Je ondersteunt bij het opstellen van een maandelijkse rapportage waarbij je een overzicht creëert van alle behaalde resultaten;

• Pre-arrival upselling en cross selling van gasten naar hogere kamercategorieën of restaurant/bar;

• Het controleren van dagelijkse aankomstlijsten om er zeker van te zijn dat alle individuele reserveringen correct in het systeem staan;

• Inboeken van groepsreserveringen in het restaurant en meeting zalen en contact met de afdelingen om details met wensen van de gast door te nemen;

• Dagelijkse administratieve taken, zoals: factureren van no shows, controleren van reisbureaus en OTA commissies, controleren van alle inkomende reserveringen op geldigheid.

INK story

INK Hotel Amsterdam – MGallery Collection is een luxury lifestyle hotel dat haar naam dankt aan de historie van het pand. Als voormalig hoofdkantoor van de krant ‘De Tijd’ was ons gebouw de plek waar verhalen ontstonden, werden geschreven en uiteindelijk werden gedrukt in inkt. Deze rijke historie komt nu tot leven in ieder detail in de 149 kamers, 2 meeting zalen en restaurant & cocktailbar PRESSROOM.

Our Purpose

Bij INK Hotel Amsterdam wordt ons doel bepaald door onze toewijding aan u, onze gasten en teamleden.

Welkom op een plek waar alles wat we doen is ALL FOR YOU – PROUDLY 

Zorgzaam
Samen creëren we een veilige omgeving voor iedereen | Trouw aan u en trouw aan ons

Vastberaden
Wij zijn verantwoordelijk en nemen eigenaarschap | Wij nemen gedurfde beslissingen met gepassioneerde mensen | Persoonlijke groei = zakelijke groei

Respectvol
Wij zijn toegewijd aan ons team en onze gasten | Wij zijn gelijk | Omarm creativiteit en eenheid in alles

Tick the box!

We zijn opzoek naar een hands-on service georiënteerde Reservations Trainee. Daarnaast ben jij:

• Vloeiend in Engelse en Nederlandse taal in woord en geschrift. Elke andere taal is een plus!;

• Je bent op zoek naar een meewerkstage voor minstens 5 maanden;

• Je bent 38 uur per week beschikbaar;

• Je zit in de laatste fase van je MBO of HBO studie in de richting van Hospitality Management.

What do you get from us?

Als je het INK team komt versterken krijg je er dit voor terug:

• Een leuke stagevergoeding van € 750,- per maand o.b.v. 38 uur per week;

• Om een goed beeld te krijgen van het hele hotel mag je cross trainen op iedere afdeling;

• INK Hotel Amsterdam is onderdeel van Accor en daarom kun je personeelskorting krijgen waarmee je in andere Accor hotels kunt slapen;

• Een gezonde personeelsmaaltijd;

• Uitstekende (internationale) doorgroeimogelijkheden voor je carrière;

• Regelmatig personeelsuitjes en borrels met jouw collega’s;

• En als kers op de taart kom je te werken in een super leuk team!

Sounds good?

Ben jij enthousiast geworden na het lezen van de vacature? We zien graag je CV en motivatie tegemoet! Je mag deze mailen naar onze Talent & Culture afdeling via Pien.VANDERLINDEN@accor.com. Heb je nog een vraag of wil je meer weten? Stuur dan een e-mail of bel op 020 555 1704.